Die Prozessgestalter
Wir gestalten Prozesse revisionssicher, richtlinienbasierend und automatisiert. Die Vollständigkeit der Prozessdokumentation und Protokollen ist genauso gegeben, wie die Automatisierungsfähigkeit und Kosteneffizienz.
Bei der Automatisierung von Prozessen setzen wir auf Modularisierung, Messbarkeit und achten auf den Komfort aller Prozessbeteiligten. Unsere Mitarbeiter besitzen langjährige Erfahrungen mit richtlinienbasierenden Werkzeugen und Automatisierung im System, Workspace oder Asset Management.
Diese Erfahrungen nutzen unsere Mitarbeiter um die IT Industrialisierung effizient im Unternehmen voranzutreiben und mit SOA-Anwendungen die unterschiedlichen Systeme effektiv zu verbinden.
Die Bewertung der Prozesse erfolgt neben den Standards wie IT Infrastructure Library Edition 2011 und ISO20000, auch nach den Kennzahlen aus den Prozesskategorien in Zeit und Euro.
Unsere Prozesskategorien: Betriebsprozesse (Orchestrierung) Evolutionsprozesse (Entwicklung und Abnahme, Stage Management) Serviceprozesse Anwender (Service Management, Helpdesk) Vertriebsprozesse IT-Leistung (Vertriebsportale, Warenkörbe) Veränderungsprozesse / Wartung (Veränderungsmanagement)
Wir unterstützen erfolgreich bei der individuellen Definition, Gestaltung und Vertrieb von IT-Leistungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Bereich Lösungen
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